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위닉스 제습기 사용하시다가 갑자기 작동이 안되는 경우가 있습니다. 

 

작동이 안되면 고장 신고를 먼저 하게 되는데요.  바로 조치가 되는데 고장신고를 하시면 출장비를

 

아깝게 내야 하는 경우가 생깁니다.

 

출장비를 아낄 수 있는 방법, 고장 신고 전 확인 사항을 꼼꼼히 살펴보시기 바랍니다.

 

 

위닉스 제습기 고장신고 전 확인하기
위닉스 제습기 고장신고 전 확인하기

 

 

고장 신고 전 확인하기

전혀 동작되지 않아요.

 

  • 전원 플러그는 잘 꽂혀 있나요?
    • 전원 플러그를 정확히 꽂아주세요.
  • 물통비움 표시등이 켜져 있나요?
    • 물통을 비워주세요.
  • 물통을 비워도 물통비움 표시등이 꺼지지 않나요?
    • 물통을 정위치에 재조립해 주세요. 그래도 물통비움 표시등이 켜져 있으면 부레가 정위치에 있는지 확인해 주세요.

위닉스 제습기 고장신고 전 확인하기위닉스 제습기 고장신고 전 확인하기
위닉스 제습기 고장신고 전 확인하기

 

물통에 물이 많이 안 생겨요.

 

  • 필터에 먼지가 묻어있어 구멍을 막고 있지 않나요?
    • 프리필터를 청소해 주세요.
  • 실내 온도가 18℃ 이하인가요?
    • 실내 온도 18℃ 이하에서는 제습기 내부 냉각장치에 결빙이 시작되어 제습량이 줄어들 수 있습니다.
  • 봄, 가을, 겨울철에 사용 중이신가요?
    • 건조한 봄, 가을, 겨울철에 제습기를 자동 제습으로 사용할 경우 실내 습도가 높지 않아 물통에 물이 조금만 생길 수 있습니다. 자동 제습이 아닌 연속 제습으로 사용하면 실내 습도와 상관없이 연속으로 제습을 하기 때문에 보다 효율적으로 사용할 수 있습니다. (빨래 건조 시 효과적)

 

위닉스 제습기 고장신고 전 확인하기
위닉스 제습기 고장신고 전 확인하기

 

소리가 나요.

 

  • 운전 중이나 정지 후에 물이 흐르는 소리가 나나요?
    • 내부의 액(냉매)이 배관을 통해서 흐르는 소리로 이상이 아닙니다.
  • 운전 중에 "피"하는 소리가 나나요?
    • 온도 변화에 따라 부품이 신축되는 소리로 이상이 아닙니다.

 

공기배출구에서 더운 바람이 나와요.

 

  • 제습기는 정상작동 중이므로 걱정하지 마시고 사용하세요.
    • 정상적인 제습 과정을 거쳐 수분이 제거된 뽀송뽀송한 공기가 공기배출구를 통해 배출됩니다. 이때 나오는 더운 바람으로 인해 실내 온도는 약 2~3℃ 정도 오를 수 있으나, 이 더운 바람은 공기가 머금을 수 있는 수분의 양을 높여 더 많은 제습을 도와줍니다. 이 모든 과정이 제습기의 주요 원리입니다.

 

진동과 소음이 커요.

 

  • 경사진 상태에서 사용하고 있지 않나요?
    • 바닥이 평평한 곳으로 제품을 옮겨주세요.

 

연속배수 호스로 물이 나오지 않아요.

 

  • 연속배수 호스를 제대로 연결하였나요?
    • 사용설명서를 참조하여 재조립하세요.
  • 연속배수 호스가 꼬이거나 막혀 있지 않나요?
    • 호스를 펴주거나 막힌 부분을 뚫어주세요.
  • 물이 빠지는 하수구 등이 연속배수 호스보다 높지 않나요?
    • 연속배수 호스보다 하수구가 낮아야 합니다.

제습기는 작동하나 제습이 되지 않아요.

 

  • FAN은 동작하나 콤프가 동작하지 않나요?
    • 냉각부에 얼음이 형성되어 얼음을 녹이는 중입니다. 이상 증상이 아니므로 얼음이 녹은 후 재가동됩니다.

 

제품 외관과 수조에 그을음이 묻어 나와요.

 

  • 실내에 연기가 발생하는 초, 향초 등을 제품 동작 중 함께 사용하지 않나요?
    • 연기가 발생하는 초, 향초 등을 함께 사용하면 제습기가 동작 중 연기를 함께 흡입하여 연기에 내포되어 있는 그을음이 제품 외관 및 수조에 묻어 나올 수 있습니다. 제품 동작 중에는 연기가 발생하는 초, 향초 등을 사용하지 마세요.
  • 실내에 먼지가 많지 않나요?
    • 먼지가 많은 환경에서 사용할 경우 정전기로 인해 제품 외관/내부 또는 다른 물건에도 그을음처럼 먼지가 묻어날 수 있습니다. 사용하는 공간은 항상 청결히 유지해 주세요.

물통에 검은색으로 물 자국이 생겨요.

 

  • 프리필터 청소를 정기적으로 하시나요?
    • 물통 내 생기는 물 자국은 제습기의 정상적인 제습 과정을 통해 생기는 현상입니다. 외부의 공기를 제습기가 흡입하여 제습 과정을 거친 후 물통으로 물이 배출될 때, 대기 중의 이물질(먼지 등)과 제습기 부품인 냉각기 내부 표면에 묻어있던 오일, 그리고 물이 함께 섞여 배출됩니다. 이 과정에서 생기는 물로 인한 자국이며 어느 정도 시간이 흐르면 오일은 섞여 나오지 않고 공기 중 이물질과 섞인 물만 배출되어 물통 내 자국을 남길 수 있습니다. 물 자국은 물통 세척 시 중성세제를 활용하여 세척이 가능합니다. 공기 중 이물질이 유입되지 않도록 정기적으로 프리필터를 청소해 주세요.
  • 프리필터 청소 방법
    • 프리필터는 중성세제를 녹인 물(약 30℃)에 넣고 세척한 후 햇볕에 잘 건조시키세요. 먼지가 쌓이면 이상 연소 및 냄새의 원인이 됩니다.

 

위닉스 제습기 고장신고 전 확인하기
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주의 사항

  • 파손된 물통을 그대로 사용하지 마세요.
    • 물이 새거나 제품 내부로 물이 흘러들어 감전 및 고장이 발생할 수 있습니다.
  • 청소 시 벤젠, 신나, 알코올 등 인화, 폭발성이 강한 물질로 닦지 마세요.
    • 감전, 화재의 위험이 있습니다.
  • 설치 및 운반 시 제품을 45° 이상 눕히지 마세요.
    • 이상한 소음이 나거나 제품 고장의 원인이 됩니다. 만약 45° 이상 눕혀 이동하였다면 1시간이 경과한 후 제품을 작동시켜 주세요.
  • 불이 붙어있는 담배, 향 등을 가까이 두지 마세요.
    • 제품 변형 및 화재의 가능성이 있습니다.
  • 벽 옆이나 창가 등의 바람이 불어오는 곳에서 사용하지 마세요.
    • 습도 센서가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.
  • 제품을 햇빛이 잘 드는 곳에서 사용하지 마세요.
    • 제품 외관의 변형, 변색의 원인이 됩니다.
  • 제습기 물통 세척 후 햇빛에 건조하지 말고 그늘에서 건조해 주세요.
    • 외관의 변형 및 변색의 원인이 됩니다.
  • 제품을 사용할 때 필터가 위치한 방향과 벽면이 마주치게 사용하지 마세요.
    • 통풍이 잘되지 않으면 성능 저하로 인한 화재의 원인이 됩니다.

 

기타 주의 사항

 

  • 절대로 분해, 수리, 개조하지 마세요. 특히 어린이가 제품을 가지고 놀거나 조작 및 작동을 하지 않도록 하세요.
    • 이상 동작으로 인해 화재, 감전, 상해의 위험이 있습니다.
  • 물통에 남아있는 물을 마시거나 동물, 식물 등에게 주지 마세요.
    • 생각하지 못한 문제가 발생할 수 있습니다.
  • 전자레인지나 텔레비전 등 자기장이 많이 나오는 곳 근처에서 사용하지 마세요.
    • 센서 오작동의 원인이 됩니다.
  • 제품을 사용하지 않을 때는 물통에 물이 있는 상태로 장시간 보관하지 마세요.
    • 곰팡이와 세균이 번식하고 악취가 날 수 있습니다.
  • 제품의 설치 장소를 변경할 경우 물통의 물을 버린 후 이동하세요.
    • 물통에 물이 남아있는 상태로 이동하면 물이 넘칠 위험이 있습니다.
  • 제품 상단에 자석이나 금속 등을 올려놓지 마세요.
    • 제품 오작동의 원인이 됩니다.
  • 청소는 정기적으로 해주세요.
    • 청소를 안 하면 곰팡이 및 세균이 번식하여 악취가 나고 제품 성능 저하의 원인이 됩니다.
  • 전압이 불안정한 장소에서 장시간 사용하지 마세요.
    • 감전 또는 고장의 원인이 됩니다.
  • 슬라이딩 조작부를 강제로 열거나 동작 중일 때 잡지 마세요.
    • 손을 다치거나 고장이 날 수 있습니다.

 

마무리

 

제습기를 많이 사용하시다보면 갑지기 작동안되면 당황스러운데요.

 

바로 고장신고 하지마시고 자가 조치하실 수 있는건 조치를 해 보시는 걸 추천드립니다. 

 

그리고 아래 위닉스 제습기 사용방법을 다시 한번 더 확인해보시고 제습기 이용해보시 바랍니다.